Si t’es ici c’est que tu es manageur ou que tu vas le devenir, alors bravo à toi, t’es une queen ! En plus tu t’entends super bien avec N-1, elle te parle de ses plantes, de sa mamita, de ses derniers verres, de son chien… C’est cool mais tu ne sais plus comment faire maintenant pour lui dire les choses qui fâchent. Ou alors autre N-1 qui ne t’écoute pas pendant les réu, ça vous fait perdre du temps et t’as l’impression de ne pas être inspirante, tu dois lui dire mais tu flippes, t'aimes pas être dans cette position de flic. Pourtant si tu ne le fais pas, vous allez perdre du temps, ça risque de créer davantage de tensions et le moral des troupes va se retrouver dans vos chaussettes. T’aimes bien ton travail et ta nouvelle mission de manager prouve que tu t’en sors bien, qu’on te fait confiance. Mais ça te rajoute beaucoup de casquettes auxquelles tu n’étais pas préparée, notamment celle de donner des feedbacks négatifs ou gérer des conflits.

On se recentre, c’est normal de ne pas savoir, on est passée par là aussi. Avec Pauline Bergeret, on va t’apprendre à communiquer pour que toi et ta team vous sentiez bien.

• T'as pas le temps de t'adapter à chaque profil
• Donner un feedback négatif te ronge
• Tu manages à la manière dont t'aimes être managée
• T'es impatiente face aux crispations de ta team
• L'ambiance au sein de ton service n'est pas au beau fixe

• 3 exos pour enclencher ta nouvelle façon de communiquer
• Les outils pour connaître N-1
• La méthode RICE
• Tes 4 golden rules pour aborder les conversations difficiles
• 1h30 des conseils avisés de Pauline pour donner des feedbacks et rendre plus cohérente l'ambiance de ton équipe

Nada, ce cours est pour les débutantes.